11月17日在木鸟APP预定了一间民宿（丽巢民宿），显示预定成功，18号晚11点多到达后，联系房东却说没有我们的订单，没房了。房东叫顾客去家里住，这不是正常房源，没有保障，我们拒绝入住。投诉到木鸟民宿后，表示是我们坚持不肯入住。 我们是去旅游的，半夜身处异地下着雨，无房入住感到十分崩溃和无助。以至于第一次出去玩病倒了，我们的行程和心情都受到了很大的影响。 所以回来后就投诉到南京12315。房东跟12315说爆水管，没房子了，也给我们找房了，但是南京爆满。南京12315的小姐姐都认为这个回复不实，疫情期间居然会爆满？还问房东是否赔偿50很合理。房东理所当然。并在南京12315回复后当晚12点收到房东呼死你轰炸了半小时。 这件事实在太恶劣了，所以将此事投诉至木鸟民宿后，木鸟民宿居然在没有保密消费者信息的情况下直接去找房东，完全不顾消费者的信息安全！！！ 木鸟民宿这种不顾消费者的行为，只会越来越纵容这些无良房东的气焰。木鸟民宿上的房源很多都没有办理市场主体登记，木鸟民宿让没有资质的房源入驻导致消费者无房入驻，并且让消费者收到电话轰炸，完全就是在欺诈危害消费者。如果每一个预定了民宿的，到场后说无房去房东家里住，你不去就是拒绝入住，这种不正当的房源和无本生利的方式应该受到管制。