在“3•15国际消费者权益日”来临之际，2019年3月6日，海淀工商分局、海淀区消费者协会组织开展“3•15”送法律送服务进企业活动，为北京翠微大厦股份有限公司服务管理部及旗下7家门店的200余名客诉主管负责人进行了现场的法律法规培训。

　　海淀区消费者协会副秘书长陆熙瑜同志通过“以案释法”形式，运用典型案例，剖析《消法》、《电子商务法》等与消费者保护工作息息相关的法律条文，提升工作人员依法依规维护消费者权益法制意识和服务意识，同时对2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”进行释义，倡导企业强化信用监督意识，营造诚信经营的消费市场氛围。

　　海淀工商分局商品科吕静伟同志从标准基础知识、产品质量监督抽检、进货验收等方面讲授商业企业如何落实商品质量把控工作，并与现场参与培训的企业人员互动问答，指导企业增强内部控制意识，不断优化商品和服务质量。

　　本次“3•15”送法律送服务进企业活动，旨在充分发挥海淀工商部门和消协组织在保护消费者权益、推动辖区消费环境建设工作中的积极作用，倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可，给人民群众营造安全放心的消费环境。