京津冀三地消协结合消费者投诉及反映的问题，发挥三地消协维权协调联动机制作用，依法履职，以旅游消费作为新消费代表性产业，组织实施了京津冀旅游消费体验... [详细]

2016年7月6日至7月22日，消费者登陆本网或关注“北京消费者”微信（订阅号：bjxfz315），点击“在线旅游回头看调查”即可参与本次调查，也可以发表相关意见和... [详细]

为了了解消费者对供热行业的满意情况，引导供热企业改善服务质量、提升服务水平，规范与促进供热行业健康发展，北京市消协特组织开展北京市居民供热情况调查... [详细]

月15日，中消协在国际消费者权益日主题活动上公布了《“听消费者说”调查报告》。报告显示，近六成的消费者对当前消费环境表示满意，而买房租房、医疗保健、... [详细]

美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是酒店刷单猖狂到名字、价格、销量和评价统统都造假的情况，依旧让人大吃一惊。 [详细]

6家网络平台承认积分机票确实存在，而且国际机票相对出现的几率更大一些。 [详细]

网络购物、电视购物为代表的远程购物投诉量在服务投诉中遥遥领先，近两年在微信朋友圈里兴起的微商也成为投诉热点。 [详细]

产品质量、售后服务和合同问题占投诉总量七成以上，远程购物成投诉重灾区，快递投诉增幅最大。 [详细]